La photo à partir de sources ouvertes
Souvent, les gens n’affirment pas leurs droits simplement parce qu’ils posséder les connaissances nécessaires. Pendant ce temps, des problèmes surviennent nous constamment, même un simple achat peut se transformer en conflit. Souvent, les employés des magasins violent la loi sur la protection les droits des consommateurs, et l’acheteur ne connaît même pas celui-ci.
Produit accidentellement cassé
Des allées étroites existent dans les petits magasins et supermarchés. Dans ces conditions, l’acheteur peut déposer la marchandise, le frapper accidentellement. Si les marchandises ont été cassées accidentellement (ou souffert autrement), le magasin compense les pertes.
Biens périmés
Si vous trouvez des articles périmés dans le magasin, il est recommandé dites-le à l’administrateur ou au vendeur qui devrait retirer immédiatement les marchandises des étagères.
Le prix ne correspond pas à l’étiquette de prix
Ce problème est plus typique des grands supermarchés: sur étiquette de prix – un prix, lors du paiement à la caisse, un autre apparaît. Doit dire que le montant indiqué sur l’étiquette de prix est légalement offre publique, et le magasin n’a pas le droit de l’ajuster. Si vous ne pourrez pas résoudre le litige au point de vente lui-même, vous pouvez faire appel à Rospotrebnadzor avec une plainte.
Consigne à bagages – pas de coercition
Tous les acheteurs ne savent pas quoi laisser des choses dans la salle de stockage. pas du tout nécessaire, c’est une question volontaire. Personnel du magasin vous n’avez pas le droit de vous interdire d’entrer dans la salle des marchés avec de sacs et autres choses, même si le magasin est suspendu annonce d’interdiction.
Pas de changement
Et ce problème est pertinent pour les petites boutiques et les kiosques. Comment généralement, les vendeurs vous proposent d’échanger de l’argent quelque part pour quartier – et ne respectez pas la loi. Refuser l’achat à un client du fait qu’il n’y a pas de changement, c’est impossible.
Recherche illégale
Si les employés du magasin vous accusent de vol et exigent un recherche, ne sont pas d’accord. Ils peuvent bien sûr appeler la police avec le but de la recherche. Mais vous devez vous rappeler: la recherche mène seul un employé du même sexe avec le suspect, deux témoins, les personnes présentes devraient être du même sexe.
Il s’avère que l’emballage habituel des marchandises – un piège pour l’acheteur.
