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Cette histoire intéressante s’est produite en 1978 en Amérique. Dans Succursale Pontiac d’une société automobile bien connue “General Motors” a reçu une lettre dont le contenu avait l’air un non-sens absolu. Voilà ce que cette chose incroyable a dit le message:
“Bonjour! Je comprends parfaitement que je puisse vous paraître un farceur ou un idiot, mais tout ce que je vais vous dire maintenant c’est pure vérité, et je peux facilement le prouver. Tout est dans ma famille aime la crème glacée. Chaque nuit, je monte dans ma voiture et je me rends un supermarché pour acheter ce régal. Après nous acheté votre nouveau «Pontiac», nous ne pouvons pas nous permettre la vanille crème glacée. Je sais que cela semble absurde, mais c’est vraiment le cas. Vaut J’achète une variété de vanille, car la voiture refuse de démarrer et pour rentrer à la maison, il faut donc appeler une dépanneuse. Et le suivant journée avec la voiture tout est en ordre. Mais si j’achète du chocolat, crémeuse ou toute autre crème glacée, la machine ne réagit en aucune façon cela démarre normalement. Je ne sais pas: peut-être que dans “Pontiac” il y a tout détail contre-indiqué dans la cabine vanille? ”
Le personnel de soutien a naturellement réagi à cette informations extrêmement sceptiques et tordu un doigt sur le temple. Cependant, comme d’habitude, le client a toujours raison de vérifier a envoyé un ingénieur.
Le propriétaire du “Pontiac” était poli et prospère un père de famille qui n’a jamais fait l’impression d’un fou. Lui et le capitaine envoyé immédiatement est allé au même supermarché, a acheté un seau de glace vanille … et la machine est vraiment plate a refusé de commencer!
Ils ont appelé une dépanneuse. Le lendemain, nous sommes allés acheter crème glacée au chocolat – la voiture s’est comportée comme prévu. Ingénieur a estimé qu’il était nécessaire de penser de manière sensée et a refusé de croire machines d’allergie à la vanille. Employé de General Motors à plusieurs reprises jours ont noté tous les détails du voyage: vitesse, temps de voyage, s’arrête aux stations-service, la marque d’essence versée dans le réservoir, même météo et température extérieure.
Finalement, se cassant la tête, il réussit néanmoins à découvrir quel est le problème. La crème glacée à la vanille est vraiment liée à cela une énigme, mais loin d’être la plus directe. Toute la faute, comme il s’est avéré, il y avait un arrangement de produits dans la salle des marchés du supermarché. Vanille la crème glacée était dans le réfrigérateur à l’entrée même, et vous pouvez l’acheter était beaucoup plus rapide que les autres variétés stockées à l’opposé fin du magasin.
La tâche est donc passée de la catégorie mystique à la catégorie technique – il a juste fallu comprendre pourquoi Pontiac n’était pas commence lorsque le propriétaire de la voiture lui revient, pas s’attardant dans un supermarché. Et la réponse était extrêmement simple: dans le carburateur de voiture est resté des embouteillages causés par une intense vapeur de carburant. Une telle découverte inattendue fait général “Pour améliorer immédiatement leurs carburateurs.
Selon les psychologues, cette histoire démontre parfaitement distinction entre modes de pensée simples et critiques. Homme avec une pensée simple relie uniquement les faits initiaux et finaux (la glace à la vanille est dans la voiture, donc ça ne démarre pas), dans tandis qu’un individu avec une pensée critique soigneusement analyse la situation, répète toutes les options possibles et établit la séquence correcte des maillons de la chaîne problèmes.
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